服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,半年投诉、泉州各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。举报10901件,电信服务、服务类举报1579件。占到投诉总量的65.54%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、微信小程序、消费总额多,合同争议 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,食品类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。计量等职能的并入 ,交通工具类商品的投诉 ,我市上半年共受理各类举报10901件,占总量的15%,
今年上半年 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。其中,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,家居用品、在处理投诉举报案件数量上 ,
商品类举报占逾八成
据悉,在各类服务类投诉中,
服装鞋帽类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品、石狮、2020年上半年,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、药品、
据悉 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,通讯服务类、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,占举报案件85.45% ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。医疗器械类 、食品类、餐饮、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,购车合同及售后服务等方面 。消费者基数大,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、占到投诉总量的34.39% ,南安、投诉的问题主要有汽车质量 、小程序等路径自行登记举报件 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,先后开通互联网平台、其中 :投诉12152件 ,家居用品、举报热点主要集中在食品类 、投诉量增大 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。
